Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: [14-06-2026]
En Glowmil, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
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Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
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Conservar su embalaje original.
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Incluir cualquier accesorio o material entregado con el producto.
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Estar acompañado del comprobante o prueba de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
Correo electrónico: dylanadhonys@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
Dirección de devolución:
[DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Productos dañados o pedidos incorrectos
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo incorrecto, contáctanos lo antes posible para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.
Productos no elegibles para devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:
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Productos de cuidado personal, cosméticos o belleza que hayan sido abiertos o utilizados.
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Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
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Tarjetas de regalo.
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Productos adquiridos en liquidación o promoción especial.
Si tienes dudas sobre si tu producto es elegible para devolución, contáctanos antes de realizar la solicitud.
Cambios
Actualmente no realizamos cambios directos de productos.
Si deseas un artículo diferente, deberás solicitar una devolución (si aplica) y realizar una nueva compra por separado.
Derecho de desistimiento para clientes de la Unión Europea
Si tu pedido se envía a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercer este derecho, el producto debe mantenerse sin usar, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, contáctanos en:
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a: